L'étudiant participe à l'amélioration ou à la conception de produits, services ou activités touristiques. Il analyse d'abord des offres du marché et en évalue les forces et faiblesses ainsi que les atouts promotionnels du point de vue du consommateur et de l'avantage concurrentiel pour l'organisation. Il recherche des sources d'information fiables et développe son projet de conception d'expérience touristique en tenant compte des contingences logistiques.